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Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
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Les questions fréquentes
Comment résilier ?
Depuis les réglages de ton compte Apple : Réglages, ton nom, Abonnements, Broscience. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Nous n'avons pas la main sur les abonnements gérés par Apple.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'app, dans Profil, sans passer par le support et sans délai. La suppression emporte ton programme, ton historique et tes analyses.
Je peux changer de formule ?
Oui, quand tu veux, dans les deux sens. Apple ajuste la différence au prorata. Les deux formules sont détaillées dans l'app.
Je peux changer mon programme après coup ?
Oui. Tu peux relancer la génération quand tes contraintes changent : matériel, nombre de séances, objectif.
L'app marche sans connexion ?
Ta séance en cours, oui : tu peux valider tes séries hors ligne, la synchronisation se fait au retour du réseau. La génération de programme et l'analyse de vidéos ont besoin d'une connexion.
Le score des vidéos, il est fiable ?
Le barème est public : cinq critères, des poids fixes, un calcul fait en code. Le même contenu donne toujours le même score. Il note des affirmations, jamais des personnes, et ses limites sont écrites sur la page Méthodologie.
Broscience remplace un coach ou un médecin ?
Non, et ce n'est pas son rôle. L'app ne donne aucun conseil médical. En cas de douleur, va voir un professionnel de santé.
Supprimer ton compte
La suppression se fait directement dans l'app, dans Profil, sans passer par le support et sans délai d'attente. Elle emporte ton programme, ton historique et tes analyses. Si tu n'as plus accès à l'app, écris-nous à contact@broscience.fr depuis l'adresse de ton compte, et nous la traiterons.
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